Office 製品に関する FAQ

よくある質問

Q: 既に Office 365 サブスクリプションを利用している場合は、Office 2016 のアプリケーションをどのように入手できますか?

Q: Office 365 と Office 2016 スイートの違いは何ですか?

Q: コンピューターが Office に対応しているかどうかは、どのように確認できますか?

Q: Office は何台のデバイスにインストールできますか?

Q: インターネットへの接続は必要ですか?

Q: Office 365 や Office 2016 を使用して作成したドキュメントは、以前のバージョンの Office で開けますか?

Q: Office 365 サブスクリプションを利用して作成したドキュメントは自分で管理できますか?

Q: Office 365 サブスクリプションの有効期限が切れたらどうなりますか? ドキュメントに関する作業を続けるにはどうしたらよいですか?

Q: 1 年間の Office 365 サブスクリプション付きコンピューターを Microsoft Store から購入しました。この Office はどのようにアクティブ化するのですか?

Q: Microsoft アカウントとは何ですか? なぜ Office を購入する際に必要なのですか?

Q: 各デバイスやプラットフォームでは、どのようなアプリケーションを利用できますか?

Q: Office は、PC、Mac、モバイル デバイスですべて同じアプリケーションですか?

Office のダウンロードとインストール

Q: Office はどのようにインストールしますか?

Q: Office のインストールに関するヘルプが必要な場合はどうしたらいいですか?

Q: Microsoft Store でゲストとして購入した Office 2016 は、どのようにインストールするのですか?

Q: Office は Mac にインストールできますか?

Q: Microsoft Store でオンライン注文し、プロダクト キーを受け取りましたが、 このプロダクト キーは Office 製品のライセンス認証に必要ですか?

Q: Office のダウンロードとインストールにはどのくらい時間がかかりますか?

Q: 32 ビット版と 64 ビット版の Office のどちらをインストールしたらよいですか?

Q: Office はどのようにアンインストールするのですか?

Office 365 サブスクリプションの管理

Q: 支払情報やインストールなど、Office 365 のサブスクリプションはどのように管理するのですか?

Q: 購入した Office 365 のサブスクリプションは、いつ開始しますか?

Q: 現在利用しているサブスクリプションの残り期間は、どのように確認できますか?

Q: 利用していたサブスクリプションの有効期限が切れた際に、更新しない場合はどうなりますか?

Q: 1 つの Microsoft アカウントを使用して、複数の Office 365 サブスクリプションを購入または更新した場合はどうなりますか?

Office 365 サブスクリプションの更新とキャンセル

Q: サブスクリプションの更新時期を確認できるようにするにはどうしたらよいですか?

Q: Office 365 のサブスクリプションはどのように更新するのですか?

Q: サブスクリプション期間終了前に更新した場合、残り期間は消失してしまいますか?

Q: 既存のサブスクリプションを更新する際は、Office をデバイスに再度ダウンロードしてインストールする必要はありますか?

Q: 更新時に、更新期間を年単位から月単位に変更することは可能ですか?

Q: サブスクリプションの自動更新が設定されている場合、課金が行われる前に通知を受け取ることはできますか?

Q: Office 365 サブスクリプションの自動更新をキャンセルするにはどうしたらよいですか?

Office Personal、Home & Business、Professional 2016

Q: Office Home & Student 2016、Office Home & Business 2016、Office Professional 2016 の違いは何ですか?

Q: Office Home & Student 2016 for Mac と Office Home & Business 2016 for Mac の違いは何ですか?

Q: Office Home & Student、Office Home & Business、Office Professional 2016 は、それぞれ何台のデバイスにインストールできますか?

Office の対応言語

Q: Office はどの言語に対応していますか?

Q: 自分が利用している Office スイートの言語を変更することはできますか?

OneDrive について

Q: OneDrive とは何ですか?

Q: Office 365 のサブスクリプションでは、どのくらいの OneDrive ストレージを利用できますか?

Q: OneDrive に保存したドキュメントは、オフラインでも使用できますか?

Skype 通話プランについて

Q: Skype 通話プランとは何ですか?

Q: Skype 通話プランを利用し始めるにはどうしたらよいですか?

Q: Skype 通話プランではどの国に電話を掛けられますか?

Q: Skype 通話プランに含まれていない国や地域に電話を掛けることはできますか?

その他のサポート

Q: Office に関するサポートが必要な場合はどうしたらいいですか?

 
トップに戻る
ご注文・お問い合わせ