الحساب

صفحة الحساب هي المكان الذي يمكنك فيه تحديث إعدادات حسابك وعرض طلبات الشراء الخاصة بك وإدارة تفضيلات جهة الاتصال والعثور على مفاتيح المنتجات للبرامج التي قمت بتنزيلها. يمكنك أيضاً تنزيل البرامج التي شراؤها من صفحة "الحساب".

حساب ميكروسوفت

لاستخدام قسم الحساب، تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب ميكروسوفت المجاني. وإذا لم يكن لديك حساب في ميكروسوفت، سيُتاح لك الخيار لإنشاء حسابًا عند تقديم طلب.

يمكن استخدام المعلومات التي تحتفظ بها في حسابك لتقديم طلبات شراء في المستقبل. لمزيد من التفاصيل حول كيفية قيام ميكروسوفت بحماية خصوصيتك، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية الخدمات الفورية لميكروسوفت.

حسابات ميكروسوفت المتعددة

يمكن أن تكون لديك حسابات متعددة في متجر ميكروسوفت إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام اعتمادات مختلفة لحساب ميكروسوفت، لكن لا تتم مشاركة المعلومات بين الحسابات. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني معين، فلن تتوفر هذه المعلومات لك إذا قمت بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف.

تنزيلات + مفاتيح المنتجات

يمكنك تنزيل البرنامج الخاص بك بمجرد اكتمال عملية الشراء الخاصة بك، ويمكنك أيضاً تنزيله لاحقاً من مقطع تنزيلات + مفاتيح المنتجات الخاص بحسابك. ما عليك سوى تحديد موقع العنصر، والنقر فوق الارتباط تنزيل بجوار عنوان البرنامج الذي يمكن تحميله. يتم سرد مفاتيح المنتجات المطلوبة لتثبيت البرامج التي قمت بتنزيلها في هذا المقطع الخاص بحسابك. مفاتيح المنتجات هي سلاسل من الأحرف والأرقام التي يجب توفيرها للبرامج أثناء عملية التثبيت أو قبل أن تتمكن من استخدامها. بدون مفاتيح المنتجات، لن تتمكن من تثبيت البرامج التي يمكن تحميلها. عند شراء برامج يمكن تحميلها من متجر ميكروسوفت، يتم حفظ مفاتيح المنتجات الخاصة بك في صفحة تنزيلات + مفاتيح المنتجات الخاصة بك.

محفوظات طلبات الشراء

يمكنك عرض تفاصيل طلبات الشراء السابقة الخاصة بك بسهولة على صفحة محفوظات طلبات الشراء. ستعثر على معلومات حول المنتجات التي طلبتها من متجر ميكروسوفت، مثل تاريخ طلب الشراء وعنوان الفاتورة المقترن بكل طلب شراء ورقم طلب الشراء وإجمالي طلبات الشراء وحالة طلب الشراء الخاص بك.

الدفع

يمكنك تخزين عدة أساليب للدفع في الحساب - ‏‏أرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية وعناوين الفواتير. وعند إجراء عملية شراء، ما عليك سوى تحديد أسلوب الدفع الذي تريد استخدامه لطلب شراء معين. للأمان، يتم عرض آخر أربعة أرقام فقط من بطاقة الائتمان.

لإضافة معلومات الدفع:

  1. أدخل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك في مربع رقم البطاقة.
  2. حدد شهر (ش‏ش) وسنة (س‌س‌س‌س) انتهاء الصلاحية في القوائم المنسدلة الخاصة.
  3. اختر عنوان الفاتورة من القائمة المنسدلة. تعرض القائمة كافة عناوين الشحن التي قمت بإدخالها. يمكنك أيضاً تحديد عنوان جديد من القائمة لإدخال عنوان جديد غير موجود في قائمة العناوين الخاصة بك.

لتوفير مزيد من الأمان، لا يتم تخزين رقم قيمة التحقق من البطاقة الخاصة بك (CVV)) مع بطاقة الائتمان الخاصة بك. وتقوم بتوفيره فقط عند إجراء عملية شراء.

إذا قمت بإضافة عنوان فاتورة جديد عند إضافة معلومات الدفع، فسيتم تخزين هذا العنوان مع باقي العناوين الخاصة بك.

لتحرير معلومات الدفع:

  1. في قائمة أنواع الدفع، حدد موقع نوع الدفع الذي تريد تحريره.
  2. انقر فوق تحرير.
  3. اكتب قيماً جديدة للمعلومات التي تريد تحريرها.

العناوين

يمكنك تخزين عدد العناوين الذي تريده في حسابك. وعند إجراء عملية شراء، حدد العنوان الذي تريد استخدامه، في صفحة السداد مع الخروج.

لإضافة عنوان:

  1. قم بتعبئة النموذج الموجود في مقطع العناوين بالصفحة. تتم الإشارة إلى الحقول المطلوبة بعلامة نجمية (*).

    اسم الحقل وصف الحقل
    الاسم الأول*الاسم المحدد لمستلم الفاتورة. وإذا كان الاسم أطول من 20 حرفاً، أدخل أول 20 حرفاً فقط.
    اسم العائلة*اسم عائلة مستلم الفاتورة. وإذا كان الاسم أطول من 20 حرفاً، أدخل أول 20 حرفاً فقط.
    عنوان الفاتورة 1*العنوان. إذا كان العنوان أطول من 60 حرفاً، فأدخل بقية العنوان في المربع سطر العنوان 2.
    عنوان الفاتورة 2 اختياري. الحد الأقصى 40 حرفاً.
    المدينة*المدينة المذكورة بالعنوان.
    المقاطعة/المنطقة*حدد المقاطعة/المنطقة من القائمة المنسدلة. يمكنك كتابة الحرف الأول من المقاطعة/المنطقة للانتقال إلى هذا الموقع في القائمة.
    الرمز البريدي*أدخل رمزاً بريدياً.
    الهاتف*رقم الهاتف، بما في ذلك رمز المنطقة. على سبيل المثال، 5555555555. يكون رقم الهاتف مطلوباً في حالة وجود أي مشاكل تتعلق بطلب الشراء الخاص بك.
    اللقب/الاسم المألوف*يمكنك تضمين 64 حرفاً من النص لتحديد العنوان، مثل "عنوان المنزل".
  2. انقر فوق إرسال

لتحرير عنوان:

  1. في قائمة العناوين، حدد موقع العنوان الذي تريد تحريره
  2. انقر فوق تحرير هذا العنوان
  3. وفي النموذج، قم بتحرير القيم التي تريد تغييرها
  4. انقر فوق إرسال

لحذف عنوان:

بمجرد حذف عنوان، لن يكون متوفراً لاختياره عند تقديم طلب شراء جديد.

  1. في قائمة العناوين، حدد موقع العنوان الذي تريد حذفه.
  2. انقر فوق حذف العنوان.
  3. في مطالبة التأكيد - هل تريد بالتأكيد إزالة هذا العنوان؟ - انقر فوق موافق

ملف التعريف

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استخدام إدارة التنزيلات أم تنزيل المستعرض المضمن وما إذا كنت تريد تلقي رسالة البريد الإلكتروني الترويجية.

الرسالة الإخبارية + حملات الترويج الخاصة

يقوم متجر ميكروسوفت بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية بشكل دوري.

  • لتلقي رسالة بريد إلكتروني دورية تتضمن حملات الترويج الخاصة والمعلومات من متجر ميكروسوفت، حدد المربع نعم، أود أن أتلقى رسائل.

البريد الإلكتروني لجهة الاتصال

يتم إرسال التأكيد على الطلب بالبريد الإلكتروني والمواد الترويجية (إذا اخترت أن تُرسل إليك) على حسابك لدى ميكروسوفت بالبريد الإلكتروني. في عملية السداد مع الخروج، يمكنك إدخال عنوان بريد إلكتروني مختلف لرسائل البريد الإلكتروني للتأكيد لطلب الشراء هذا.

القوائم المحفوظة

يتيح لك متجر ميكروسوفت حفظ العناصر في سلة التسوق.

لعرض سلتك المحفوظة:

  1. انقر فوق "الحساب" أعلى الصفحة.
  2. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك في المتجر، فسيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام معرف Live الخاص بك.
  3. انقر فوق "السلة المحفوظة" على اليمين.
  4. في صفحة "السلة المحفوظة"، سترى العناصر التي قمت بحفظها في سلة التسوق الخاصة بك.

الاشتراكات

إذا قمت بشراء اشتراك عبر متجر ميكروسوفت، فيمكنك إدارة الاشتراكات الخاصة بك عن طريق النقر فوق "الحساب" أعلى أي صفحة، وتحديد الخيار "الاشتراكات". ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام معرف Live المقترن بشرائك.

تتيح لك صفحة الاشتراكات القيام بالآتي:

  • عرض كافة مشتريات الاشتراكات وتواريخ الشراء ورموز التنشيط تواريخ انتهاء الصلاحية للاشتراكات.
  • تنشيط اشتراك: حدد "الانتقال إلى صفحة التنشيط الآن"
  • تجديد اشتراك: حدد "تجديد الاشتراك"
 
العودة إلى الأعلى
هل لديك أسئلة؟