Замовлення

Замовлення

Обробка замовлень відбувається після натискання кнопки «Завершити покупку», «Надіслати замовлення» або аналогічної кнопки наприкінці процесу оформлення замовлення для надсилання нам замовлення. Програмне забезпечення стане доступним для завантаження одразу після придбання.

Скасування замовлення

  • Попередні замовлення можна скасувати до виходу продукту. Щоб отримати докладнішу інформацію, перегляньте розділ «Попередні замовлення» нижче.
  • У випадку завантажуваного програмного забезпечення необхідно дотримуватися стандартної процедури повернення. Інформацію про процес повернення та визначення можливості повернення продуктів див. на сторінці Повернення та відшкодування.

Попередні замовлення

Можна оформити попереднє замовлення на певні продукти, ще не доступні для негайної доставки. Попередні замовлення можна переглянути, оновити чи скасувати в будь-який час до випуску замовлених продуктів. Щоб переглянути, скасувати попереднє замовлення або оновити перераховані нижче відомості, зверніться до нас за номером служби підтримки клієнтів, який наведено на нашій сторінці Продажі та підтримка.

  • Кредитна картка, пов’язана з попереднім замовленням (зокрема, зміни типу чи номера кредитної картки, адреси для виставлення рахунків і терміну дії).
  • Кількість замовлених одиниць.

На ціни попередньо замовлених товарів діє гарантія ціни для попередньо замовлених товарів, описана в наших Умовах використання та продажу.

Для оформлення попереднього замовлення необхідна кредитна картка, однак оплата не стягуватиметься, доки замовлений продукт не стане доступним для завантаження. Зауважте, що ми не зможемо стягнути оплату з картки та виконати замовлення, якщо термін дії картки завершується в період між датою оформлення попереднього замовлення та датою надання товару. Постійно перевіряйте актуальність відомостей для виставлення рахунків і контактної інформації.

У разі повернення попередньо замовленого товару період повернення починається в день надання завантажуваних продуктів для завантаження.

Оновлення програмного забезпечення для відповідних продуктів

Деякі продукти передбачають безкоштовне оновлення до майбутніх версій після їх появи (наприклад, придбавши Microsoft Office 2007, ви можете мати право на оновлення до наступної версії — Office 2010). Завдяки цьому можна вже зараз придбати наявний продукт, а згодом оновити його до майбутньої версії без додаткових витрат.

Магазин Microsoft ідентифікує продукти з можливістю оновлення за допомогою примітки, у якій описано версію, до якої можна буде оновити продукт, а також інші важливі відомості щодо пропозиції. Перегляньте повідомлення електронної пошти з підтвердженням придбання, щоб ознайомитися з інформацією щодо отримання нової версії продукту.

На початок
Запитання?