В состав планов подписки на Office 365 входят полнофункциональные устанавливаемые приложения Office: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher и Access (Publisher и Access предлагаются только для компьютеров с Windows). Приложения можно установить на несколько устройств, включая компьютеры с Windows и компьютеры Mac, планшеты Android™, телефоны с Android, устройства iPad® и iPhone®. Кроме того, вместе с подпиской на Office 365 предоставляются такие преимущества, как интернет-хранилище OneDrive, минуты Skype для домашнего использования и усовершенствованная защита в Outlook.com. При наличии действующей подписки на Office 365 вы всегда работаете в актуальных версиях приложений Office. См. дополнительные сведения об Office 365.

Приложения Office можно установить на компьютерах с ОС Windows 7 или более поздней версии, а Office 2016 для Mac — на компьютерах Mac с Mac OS X 10.10. Дополнительные сведения, в том числе требования к планшетам Apple® и Android™, см. вполном списке требований к системе.

Нет, для каждого устройства и каждой платформы предлагаются адаптированные версии приложений Office. Для компьютеров с Windows и компьютеров Mac могут быть доступны разные версии Office с разными наборами приложений.

В приложениях Office 2007, Office для Mac 2008, Office 2010, Office для Mac 2011, Office 365, Office 2013 и Office 2016 ваши документы будут открываться без каких-либо дополнительных действий. Пользователям более ранних версий Office, возможно, потребуется скачать и установить пакет обеспечения совместимости.

Да. Созданные вами документы принадлежат только вам. Вы можете хранить их в веб-службе OneDrive либо локально на компьютере с Windows или компьютере Mac. Узнайте, что произойдет, если отменить подписку.

Доступ в Интернет нужен для установки и активации всех последних выпусков наборов приложений Office, а также всех планов подписки на Office 365. При работе с планами Office 365 доступ в Интернет также нужен для управления учетной записью подписки (например, для установки Office на других компьютерах или изменения параметров оплаты). Подключение к Интернету также требуется для доступа к документам в хранилище OneDrive, если у вас не установлено классическое приложение OneDrive. Кроме того, необходимо периодически подключаться к Интернету для проверки актуальности приложений Office и установки автоматических обновлений. Если доступ в Интернет отсутствует в течение 31 дня, приложения перейдут в режим ограниченной функциональности: вы сможете просматривать и печатать документы, но не сможете их редактировать или создавать новые. Для повторной активации приложений Office достаточно подключиться к Интернету.

Ваша учетная запись Майкрософт — это адрес электронной почты и пароль, которые используются для входа в такие службы, как Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE и Outlook.com. Если вы работаете с какой-либо из этих служб, у вас уже есть учетная запись Майкрософт. Вы можете воспользоваться ею или создать новую. Подробнее об учетной записи Майкрософт. При регистрации для тестирования или покупки Office вам будет предложено войти в систему с помощью учетной записи Майкрософт. Это нужно для установки программного обеспечения Office и управления им, а также для использования других преимуществ подписки, включая место в хранилище OneDrive и минуты Skype.

Пользователь может активировать одну подписку на Office 365 для дома и Office 365 персональный, а также до 25 лицензий Office для дома и учебы 2016, Office для дома и бизнеса 2016 и Office профессиональный 2016.

Чтобы настроить учетную запись и в первый раз установить Office, перейдите на страницу https://setup.office.com. См. дополнительные сведения о настройке учетной записи. Если вы уже создали учетную запись, перейдите на страницу www.office.com/myaccount. См. дополнительные сведения об установке Office.

Ключ продукта — это уникальный 25-значный буквенно-цифровой код, который используется для получения и активации продукта Office. Новую копию Office невозможно активировать с помощью ключа продукта, который относится к более ранней версии Office или к другому продукту.

Связав ключ продукта с учетной записью Майкрософт, вы сможете перейти к установке Office и управлению приложениями, просто выполнив вход на странице www.office.com/myaccount. Однако советуем сохранить ключ в надежном месте в качестве доказательства того, что продукт действительно купили именно вы, а также для того, чтобы помочь нашим агентам поддержки в отслеживании продукта.

Рекомендуется использовать существующую учетную запись Майкрософт. Если вы работаете с другими продуктами или службами Майкрософт (например, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN или Bing), возможно, у вас уже есть учетная запись и создавать новую не требуется. Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, восстановите их на странице входа, щелкнув ссылку "Не можете войти в свою учетную запись?".

Планы Office 365 доступны в большинстве стран и регионов, а там, где они не предлагаются, можно приобрести набор Office 2016. При покупке Office 365 важно выбрать страну или регион, в которых вы собираетесь оплачивать подписку и использовать программное обеспечение. Если указать этот параметр неверно, могут возникнуть проблемы с настройкой и продлением подписки.

• Для компьютеров с Windows: английский, арабский, болгарский, венгерский, вьетнамский, греческий, датский, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, казахский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), корейский, латышский, литовский, малайский (Малайзия), немецкий, нидерландский, норвежский букмол, польский, португальский (Бразилия), португальский (Португалия), румынский, русский, сербский (латиница), словацкий, словенский, тайский, турецкий, украинский, финский, французский, хинди, хорватский, чешский, шведский, эстонский и японский.
• Для компьютеров Mac: английский (США), арабский, венгерский, греческий, датский, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), корейский, немецкий, нидерландский, норвежский букмол, польский, португальский (Бразилия), португальский (Португалия), русский, словацкий, турецкий, финский, французский, шведский и японский.
• Для устройств с iOS: английский (Соединенное Королевство), английский (США), арабский, венгерский, вьетнамский, греческий, датский, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, каталанский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), корейский, малайский, немецкий, нидерландский, норвежский букмол, польский, португальский (Бразилия), португальский (Португалия), румынский, русский, словацкий, тайский, турецкий, украинский, финский, французский, хинди, хорватский, чешский, шведский и японский.
• Для устройств с Android: английский, арабский, болгарский, венгерский, вьетнамский, греческий, датский, иврит, индонезийский, испанский, итальянский, каннада, каталанский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), корейский, латышский, литовский, малаялам, немецкий, нидерландский, норвежский букмол, персидский, польский, португальский (Бразилия), португальский (Португалия), румынский, русский, сербский (латиница), словацкий, словенский, тайский, тамильский, телугу, турецкий, украинский, финский, французский, хинди, хорватский, чешский, шведский и японский.

Чтобы установить Office 365 или совершить единоразовую покупку Office, зайдите на страницу www.office.com/myaccount с компьютера с Windows или компьютера Mac, на который нужно установить Office. Войдите с помощью учетной записи Майкрософт, которую вы использовали при покупке или связали с подпиской либо разово купленным продуктом, и следуйте инструкциям по установке Office. См. дополнительные сведения об установке Office.

Вам нужно будет определить, какие ключи продуктов Office связаны с каждым компьютером. Подробнее

Владельцы подписки на Office 365 персональный могут установить Office на один компьютер Windows или Mac, один планшет и один смартфон для одного пользователя. Владельцы подписки на Office 365 для дома могут установить Office на пять компьютеров Windows или Mac, пять планшетов и пять смартфонов, которыми могут пользоваться до пяти членов семьи. Гибридное устройство с Windows, например Microsoft Surface Pro, принимается за компьютер или планшет.

Да. Подписку на Office 365 можно купить как для компьютера с Windows, так и для компьютера Mac. Наборы Office для дома и бизнеса 2016 и Office для дома и учебы 2016 можно единоразово купить для компьютеров Mac. Эти наборы включают в себя Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote. Publisher и Access не предлагаются для компьютеров Mac. Текущие версии приложений Office для Office 365 и Office 2016 доступны для компьютеров с Windows и компьютеров Mac.

На компьютер нельзя одновременно установить Office 2016 и Office 2013, однако Office 2016 может сосуществовать с более ранними версиями, например Office 2010 или Office 2007. Подробнее об установке разных версий Office на один компьютер.

Фактическая скорость скачивания Office зависит от скорости подключения к Интернету. Для ускорения процесса рекомендуем использовать широкополосное подключение.

При установке Office создаются значки входящих в этот набор приложений. Приложения можно запускать, щелкая соответствующие значки в указанных ниже местах.

По умолчанию устанавливается 32-разрядная версия Office.

Если вы установили набор Office на максимальном количестве компьютеров или планшетов и хотите использовать его на другом устройстве, то можете отключить подписку для одного из текущих устройств на странице www.office.com/myaccount, а затем установить Office на новое. Копия Office на устройстве, отключенном от подписки, перейдет в режим "только для чтения", то есть документы можно будет просматривать, но не редактировать. Документы, сохраненные локально на исходном устройстве, останутся на нем.

Чтобы удалить Office, сначала перейдите на страницу www.office.com/myaccount и выполните инструкции по деактивации Office. Приложения Office останутся на компьютере в режиме "только для чтения", т. е. документы можно будет просматривать, но вы не сможете создавать, редактировать и сохранять их. Полностью удалить Office можно с помощью панели управления Windows. Чтобы удалить Office с iPad, компьютера Mac или планшета Android, выполните инструкции для соответствующего устройства.

Резервную копию продукта Office можно получить разными способами:

Вы можете бесплатно пользоваться основными возможностями Office на любимом планшете или телефоне. Найти и скачать соответствующие приложения можно на следующих страницах: Office для iPad, Office для iPhone, Office для планшетов с Android и Office для телефонов с Android. Чтобы пользоваться расширенными возможностями мобильных приложений Word, Excel и PowerPoint, необходима действующая подписка на Office 365. Информацию об этих возможностях см. на странице www.office.com/information.

Обладатели действующей подписки на Office 365 всегда получают последние версии приложений Office по мере их выхода. Когда выйдет новая версия Office, вы получите уведомление о том, что появилась возможность обновить программное обеспечение до последней версии.

Последняя версия, Office 2016 для Mac, уже доступна обладателям подписки на Office 365. Чтобы установить Office 2016 для Mac, перейдите на страницу http://offfice.com/myaccount и следуйте инструкциям.

На странице поддержки Майкрософт можно получить помощь по техническим вопросам, включая следующие:

Справочные материалы и практические руководства можно найти на странице www.office.com/support. Бесплатные обучающие видеоматериалы доступны на странице www.office.com/training.