Office 365 續約

立即續約,不會損失現有訂用剩餘的任何時間

全新 Office 應用程式

Office 365 包括新 Office 2016 版 Word、Excel、PowerPoint 和其他軟體

Office 365 常見問題集

問:我該如何續訂 Office 365 家用版或個人版?

答:首先,請登入 www.office.com/myaccount,檢查您的自動續約設定。 在 [付款與帳務] 下,看看自動續約是否設為 [開啟]。 如果自動續約設為 [開啟],您的訂用方案就會自動續約。 如果自動續約設為 [關閉],請前往這裡並選擇您希望續約的 Office 365 版本。

重要事項:確認您使用的 Microsoft 帳戶與設定原始訂用方案所用的相同。 您擁有的所有剩餘時間都會自動加到現有訂用方案。 如果您使用不同的 Microsoft 帳戶,則會建立新訂用帳戶。

問:如果提早續約,我會損失訂用時間嗎?

答:不會。如果您提早續訂您所擁有的相同 Office 365 方案,剩餘的時間都會加入您的現有訂用方案。 例如,如果您目前的 Office 365 家用版訂用方案還有兩個月的時間,而您購買了 1 年續約方案,則您的訂用方案會增加 12 個月,共有 14 個月可用。

重要事項:確認您使用的 Microsoft 帳戶與設定原始訂用方案所用的相同。 您擁有的所有剩餘時間都會自動加到現有訂用方案。 如果您使用不同的 Microsoft 帳戶,則會建立新訂用帳戶。

問:如果要續訂現有方案,我必須在裝置上重新下載或重新安裝 Office 嗎?

答:不需要,但如果您希望在新裝置上新增 Office,或在既有的裝置上停用 Office,您可前往 www.office.com/myaccount 完成這項動作。

問:續約時可以從年度訂用方案改為每月訂用方案嗎?

答:可以。 系統會立即向您收取 1 個月的服務費用,剩餘訂用時間會額外新增 1 個月的時間。 一旦您的剩餘訂用時間結束,系統將會每月向您收取費用。

問:續約時可以從 Office 365 家用版轉換為 Office 365 個人版嗎?

答:如果您擁有的 Office 365 家用版訂用尚未到期,而您透過購買 Office 365 個人版的方式進行續約,則您的 Office 365 家用版訂用會立即轉換為 Office 365 個人版。 您不會損失任何訂用時間,但您就只能將 Office 安裝於新 Office 365 個人版訂用方案許可的裝置上,也就是 1 部 PC 或 Mac 加上 1 部平板電腦。 因此,在可能導致超出限制的裝置上,可能必須停用 Office 365。

重要事項:在Office 365 家用版訂用方案結束之前,如果您從 Office 365 家用版轉換為 Office 365 個人版,我們不提供退款或額外時間。 您可選擇等到 Office 365 家用版訂用方案到期,再以 Office 365 個人版續約。

問:我該如何找出目前訂用方案還剩多久時間?

答:請前往 www.office.com/myaccount 並登入。 在底部的「付款與帳務」中,看看您目前的訂用方案何時到期或自動續約。

問:我該如何管理 Office 365 訂用方案,包括付款資訊和裝置?

答:請前往 www.office.com/myaccount 以管理您的訂用方案、變更付款資訊、在 PC 或 Mac上安裝或移除 Office,以及管理其他裝置上的 Office 安裝。

問:如果我使用相同的 Microsoft 帳戶購買或續訂多個 Office 365 方案,會發生什麼事?

答:您的 Microsoft 帳戶僅能與一個訂用帳戶建立關聯。 如果您在每個訂用帳戶到期之前使用相同的 Microsoft 帳戶購買或續約多個 Office 365 訂用帳戶,這會讓您的訂用帳戶新增累計時間,最長可達 5 年。 請注意,這麼做不會增加可安裝 Office 的裝置數量,也不會增加訂用帳戶可用的線上儲存空間。

問:如果我在訂用方案結束時尚未續約,會發生什麼事?

答:如果您的訂用方案未啟用自動續約,系統會在接近到期日時,透過 Office 應用程式或電子郵件發出通知,提醒您即將到期。 如果您選擇讓訂用方案過期,Office 軟體應用程式會進入唯讀模式,屆時您只能檢視或列印現有文件,無法編輯或建立新文件。 如果要恢復 Office 的完整功能,請前往 www.office.com/myaccount 購買新版的 Office。 您也可免費使用 Office Online 進行基本編輯。

問:如果我的訂用方案設為自動續約,系統收取費用前會通知我嗎?

答:如果您擁有年度訂用方案,我們會在向您收取費用之前寄送電子郵件。 如果您擁有每月訂用,系統會於每月自動扣款,而不提前通知。 您可隨時使用設定訂用帳戶的 Microsoft 帳戶登入 www.office.com/myaccount ,變更您的付款方式或取消訂用方案。

問:如果我需要協助,該怎麼做?

答:請撥打 0800-66-60-37 與我們聯絡,我們很樂意提供續約、下載、安裝及其他方面的協助。

Office 365 續約

在 Microsoft 輕鬆續訂您的 Office 365。使用永遠最新版的軟體,包括在您所有裝置上最佳化的 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook,您可以在任何地方存取您的資料,並在行動時執行更多工作。

無論您要建立工作、學業還是個人使用的專業文件,Microsoft 都有適當工具協助您。續訂 Office 365 時,您將獲得完整 Microsoft Office 體驗,包括 Office 2016 for PC 和 Mac。使用您最愛的 Office 應用程式,例如 Word、PowerPoint 和 Excel,再加上 1TB 的 OneDrive 雲端儲存空間和每份隨附的新升級程式,只要最新版的應用程式一發佈,您就能馬上擁有。還提供 Microsoft Answer Desk 的專業 Office 技術支援,您可在需要時得到協助。

最棒的是,續訂 Office 365 輕而易舉。選擇一個月或一年續訂一次 Office 365,找到最適合您工作方式的最佳解決方案很簡單。由於 Office 365 續訂通知是以電子郵件傳送,您可輕鬆得知續訂時間。當然,還可登入您的 Microsoft 帳戶,查看您的訂購還剩下多少時間,以及何時是最佳續訂時間。如果您在續訂時遇到問題,我們 Microsoft 客服團隊成員隨時在此提供協助。