Microsoft Store ショッピング ガイド


Microsoft Store ご利用ガイド

Microsoft Store へようこそ。Microsoft Store は、
確かな製品情報と安心のサービスで製品をお届けする、
マイクロソフトの直営オンライン ストアです。

目次

Microsoft Storeで購入する4つのメリット

ご注文からご注文後のアフターケアまで、Microsoft Store では以下のサービスをお客様にご提供しています。くわしくは、こちらをご覧くさい。

  • お電話でのご購入はもちろん、購入に関する疑問や不安を電話およびチャット サポートで解決します。
  • ご購入に際し、多彩なポイント プログラムと提携しています。
  • 1 つからでも送料無料。日本全国にお届けします。
  • 購入後 30 日間は、理由を問わず返品が可能です。もちろん返送料もかかりません。
 

 

ご購入方法

Web サイトならびにお電話にてご注文いただけます。なお、当店で取り扱う商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。ダウンロード製品につきましては、ご購入後すぐにダウンロードしてお使いいただけます。
購入においては、Microsoft アカウントもしくはゲスト購入用のメールアドレス、およびクレジットカード情報が必要となります。Office 365などのサブスクリプション製品につきましては、Microsoft アカウントでの購入が必要です。

Web サイトでのご注文
サイト内の各製品ページにある「カートに追加」ボタンをクリックして、ショッピング カート画面でご注文内容をご確認ください。

お電話でのご注文
Microsoft Store サポートにて平日だけでなく土日も承ります。
0120-00-8449 (月曜日 – 金曜日 9:00–18:00 / 土曜日 – 日曜日 10:00–18:00 ※ 祝日、年末年始を除く)

  • Microsoft 製品全般のサポートに関するご質問は、マイクロソフト Answer Desk 窓口 0120-54-2244 までご連絡ください。
 

 

提携ポイント プログラム

提携サイトを通じてご購入いただくと、お客様が普段ご利用になっているポイントやマイレージがお買い上げ金額に応じて付与されます。提携プログラムと付与率等についてはこちらをご覧ください。

  • ポイント付与には必ず提携サイトを通じてご購入いただく必要があります。
  • プログラムにより規約や付与率等が異なります。最新の規約等をあらかじめご確認のうえご利用ください。
  • 本サイトの情報は、提携サイトの最新の付与率を常時確実に反映するものではありません。必ず提携サイトで最新の付与率をご確認ください。


お支払い方法

Microsoft Store でのお買い物は、VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレスのいずれかと各提携のクレジット カード、または PayPal にてお支払いいただけます。
月額もしくは年額での自動更新でのお支払の製品につきましては、V-プリカ等のプリペイドのクレジットカードは使用できません。

  • 日本全国送料無料でお届けいたします。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 注文完了後の配送先や領収書の宛名変更などにつきましては、Microsoft Store サポート (0120-00-8449) までお問い合わせください。


配送

ご注文いただいた商品は、ご注文確定から 2 営業日 (土日祝日、年末年始を除く) 以内に発送手配をいたします。

  • カード番号、有効期限などに不備や不審な点が認められる場合には、決済完了までに時間がかかったり、ご注文をお受けできなかったりすることがあります。
  • 海外発行のクレジットカードは、お取り扱いできない場合があります。


返品

ご購入から 30 日以内は、理由を問わず返品と返金を承ります。その際の返送も着払いでお送りいただけます。
返品をご希望の場合は、ご購入後 30 日以内であることをご確認のうえ、Microsoft Store サポート (0120-00-8449) までご連絡ください。返品の手順をご案内いたします。詳細についてはこちらもご覧ください。

特定商取引法に基づく表示

「特定商取引に関する法律」に基づく表示については、こちらをご覧ください。

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